מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18 בדצמבר 2024

1. מבוא

ברוכים הבאים לשירותי פיתוח האתרים שלנו ("אנחנו" או "החברה"). כחברה המתמחה בבניית אתרים, אנו מחויבים להגנה על המידע האישי והעסקי של לקוחותינו. מסמך זה מפרט את האופן בו אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.

2. המידע שאנו אוספים

במסגרת שירותי פיתוח האתרים, אנו אוספים:

פרטי התקשרות של הלקוח (שם, טלפון, דוא"ל)
פרטים עסקיים ודרישות לפרויקט
מידע על אחסון האתר
פרטי רישום דומיין
נתוני אנליטיקס וביצועי אתר
העדפות תקשורת

3. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך:

פיתוח ותחזוקה של האתר שלכם
תקשורת בנוגע לעדכוני פרויקט ותחזוקה
שליחת התראות אוטומטיות על מצב האתר
טיפול בבקשות שירות ותמיכה
שיפור שירותי הפיתוח שלנו
אבטחת האתר וביצועיו

4. אמצעי תקשורת

אנו עשויים ליצור קשר באמצעות:

שיחות טלפון אוטומטיות במקרה של בעיות דחופות באתר
הודעות קוליות לעדכוני תחזוקה
דוא"ל לעדכוני פרויקט
הודעות טקסט להתראות קריטיות

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים הכוללים:

הצפנת SSL/TLS
סביבת אחסון מאובטחת
עדכוני אבטחה שוטפים
מערכות גיבוי
בקרת גישה

6. זכויות הלקוח

ללקוחותינו הזכות:

לגשת למידע האישי והעסקי שלהם
לבקש עדכון המידע שלהם
לבטל הרשמה להתראות אוטומטיות
לבקש מחיקת מידע (בהתאם למגבלות החוק)
לקבל עותק של נתוני האתר שלהם

7. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים במספר שירותי צד שלישי:

ספקי אחסון אתרים
רשמי דומיינים
SignalWire לתקשורת
כלי אנליטיקס לכל ספק מדיניות פרטיות משלו, אותה נספק לפי דרישה.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע של לקוחות:

פרויקטים פעילים: למשך תקופת השירות
פרויקטים שהושלמו: שנתיים
רשומות פיננסיות: בהתאם לדרישות החוק

9. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר: מור חלה 0542037621

10. עדכוני מדיניות

אנו מעדכנים את המדיניות באופן קבוע בהתאם לשינויים בשירותינו ובתקנות.